소프트웨어 정책

Google은 사용자의 온라인 경험을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 컴퓨터 사용자의 권리가 갈수록 경시되는 경향에 대해 경각심을 느낍니다. 팝업 광고를 띄우거나 사용자가 방문하려는 사이트에서 브라우저를 하이재킹하는 스파이웨어 및 애플리케이션에 대한 신고가 늘고 있습니다.

이러한 추세는 개선되지 않고 오히려 악화되고 있습니다. Google은 인터넷을 통해 사용자, 광고주 및 웹사이트 운영자에게 서비스와 수익 창출 프로그램을 제공하는 업체로서 이 문제에 적극적으로 대응해야 할 책임을 느끼고 있습니다. Google은 업계에서 실천해야 한다고 생각하는 일련의 원칙을 만들었습니다. 우선 Google이 배포하는 애플리케이션에서 이 원칙을 준수하고자 합니다. 이 원칙이 전 세계 사용자 및 업계에 바람직하다고 굳게 믿기 때문에 Google의 현재와 미래의 파트너에게도 권장하고 있습니다. 이러한 원칙은 필요에 의해 광범위하게 만들어졌습니다. 소프트웨어의 개발과 공급은 복잡한 과정이며 기술은 계속해서 변하고 있습니다. 결과적으로 유용한 애플리케이션 중에도 이 원칙을 완벽하게 준수하지 못하는 경우가 있을 것이며, 일부 부정행위는 이 가이드라인에 포함되지 않는 경우도 있을 것입니다. 우선 인터넷 소프트웨어와 광고에 중점을 둔 이 가이드라인은 시작에 불과합니다. 끊임없이 변하는 기술에 발맞추어 본 가이드라인을 계속 업데이트할 필요가 있습니다.

Google은 파트너 및 사용자와 지속적으로 의견을 교환할 수 있기를 기대합니다. 이 원칙의 개선 및 업데이트와 관련된 여러분의 제안을 환영합니다. Google 도움말 포럼에서 의견을 공유하세요.

원칙

설치

_기만적인 방법으로 소프트웨어의 설치를 유도해서는 안 됩니다._컴퓨터에서 소프트웨어가 설치되거나 실행될 때 사용자가 이를 명확히 알 수 있어야 하며, 사용자에게는 이를 거부할 권리가 있어야 합니다. 사용자가 모르게 또는 다른 프로그램 뒤에 숨어서 애플리케이션이 자동으로 설치 및 업데이트되는 일이 없어야 합니다. 패키지에 포함된 모든 애플리케이션의 기능을 언제나 사용자에게 명확히 알려야 합니다.

사전 공개

_애플리케이션이 설치되거나 실행될 때 그 주요 기능을 사용자에게 분명히 알려야 합니다._또한 애플리케이션이 광고를 표시하여 영리를 취한다면 이 사실 역시 분명하게 알려야 합니다. 이러한 정보는 일반 사용자가 쉽게 보고 이해할 수 있어야 하며 스크롤해야 볼 수 있는 위치에 작은 글씨로 표시해서는 안 됩니다. 예를 들어, 특정 애플리케이션이 팝업 광고를 표시하거나 제3자에게 개인정보를 보냄으로써 영리를 취하는 경우 사용자는 이를 알 권리가 있습니다.

간단한 삭제

_애플리케이션은 쉽게 사용을 중지하거나 삭제할 수 있어야 합니다._제거 절차를 통해 컴퓨터에 손상을 주지 않으면서, 해당 애플리케이션의 전체 구성요소를 제거하여 보이지 않는 기능까지 모두 중단할 수 있어야 합니다. 일단 애플리케이션의 사용이 중지되거나 제거된 후에는 자동으로 또는 다른 애플리케이션에 의해서 다시 작동되거나 사용하도록 설정되어서는 안 됩니다.

명확한 프로그램 설명

_사용자의 컴퓨터 사용에 영향을 미치거나 변화를 일으키는 애플리케이션은 그 사실을 분명히 알려야 합니다._예를 들어, 애플리케이션에서 창을 연다면 어떤 애플리케이션으로 인해 열린 창인지 알 수 있어야 합니다. 애플리케이션이 여러 이름이나 명확하지 않은 이름을 사용하여 스스로의 존재를 의도적으로 감추어서는 안 됩니다. 애플리케이션에서 생성된 눈에 보이는 요소를 클릭하는 등, 간단한 방법으로 해당 애플리케이션을 제어할 수 있어야 합니다. 애플리케이션이 광고를 표시하는 경우, 광고라는 것을 명확히 표시하고 해당 애플리케이션에서 생성했다는 점을 알려야 합니다. 이 외에도 사용자의 시작 페이지 등 다른 애플리케이션에 영향을 주거나 특정 사항을 바꾸는 경우, 이를 명확히 설명해야 합니다.

스누핑

_주소와 같은 개인정보를 수집하거나 전달하는 애플리케이션이라면 그 사실을 사용자에게 알려야 합니다._또한 어떤 정보가 수집되고 전달되는지 분명히 표시하고 이에 대한 사용자의 허용 여부를 명확히 물어야 합니다. 또한 해당 정보의 사용 방법과 제3자와의 공유 여부를 명시하는 개인정보처리방침을 쉽게 확인할 수 있어야 합니다.

믿을만한 기업과 프로그램 교류

애플리케이션 제공업체는 자사의 애플리케이션이 가이드라인을 준수하지 않는 기타 애플리케이션과 함께 패키지로 제공되지 않도록 해야 합니다.

시간이 지나면서 컴퓨터에 애드웨어나 스파이웨어 또는 일반 정크 프로그램 등 불필요한 소프트웨어가 축적되는 경우가 많습니다. 일부 애플리케이션이 패키지 형태로 정크 프로그램과 함께 설치되고 이에 따라 정크 프로그램이 계속 쌓이기 때문입니다. 여러 애플리케이션이 패키지 형식으로 함께 설치될 때는 수개월이 지나도 사용자가 애플리케이션의 출처와 설치 경위를 바로 알 수 있도록 해당 정보가 명확하게 표시되어야 합니다.

일반적으로 패키지를 제공하는 업체 간에는 복잡한 관계가 형성되어 있습니다. 그 결과 선의를 가진 기업이 사용자에게 도움이 되지 않는 소프트웨어를 공급하여 상업적 이득을 창출하는 일이 생길 수 있습니다. 돈을 받고 사용자가 원하지 않는 소프트웨어를 배포하거나 특정 소프트웨어 패키지에 자사의 프로그램을 포함해 달라고 돈을 주는 행위는 악성 소프트웨어의 배포를 더욱 촉진하는 요소가 됩니다. 책임감 있는 소프트웨어 제공업체와 광고주는 어떤 경로에서 비롯되었든지 간에 이러한 사업 관계를 피함으로써 악성 소프트웨어 공급을 차단하는 데 기여할 수 있습니다.

악성 소프트웨어와 관련된 연간 거래액은 무려 수백만 달러나 되는 것으로 추정되고 있습니다. 문제의 규모가 엄청나며 사용자에 미치는 영향이 크기 때문에 업계의 강력한 대응이 절실히 필요합니다.

이 문제를 해결하는 것이 사용자와 업계를 위한 최선의 방법이라고 생각합니다. Google은 위의 가이드라인을 준수하는 애플리케이션 패키지를 제공할 것이며 다른 업체들이 이에 동참한다면 사용자에게 더욱 개선된 서비스를 제공할 수 있을 것이라 생각합니다.

인터넷 악성 소프트웨어 퇴치에 참여하거나 자세한 정보를 확인하려면 https://stopbadware.org를 방문하시기 바랍니다. StopBadware.org는 악성 소프트웨어 퇴치를 목적으로 하는 독립적인 '방범(Neighborhood Watch)' 캠페인입니다. StopBadware.org는 소비자가 컴퓨터에 다운로드하고자 하는 애플리케이션에 관한 믿을 만하고 객관적인 정보를 제공합니다.